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バイト体験談：コールセンターの仕事
職種：コールセンター
総合評価：2
レッスンの予約を電話で受けるお仕事でした。始めの１～２か月くらいは、既にスタジオの会員となっているお客様からの電話を受信し、パソコンで入力しながら予約をとる作業。もちろんしっかりとしたオペレーションがありましたが、それ以外にも料金についての質問や、スタジオまでの詳しい道順、レッスンの詳しい説明なども求められることもありました。その後は仕事の出来具合によると思いますが、体験レッスンの案内や休会の案内、クレームの対応など仕事の幅が広がります。もちろんそれに応じて時給もアップします。
給与・待遇：3
楽しさ・やりがい：2
スキルアップ：4
ネットワーク：3
安全性：4
◎ 良かったこと
電話対応のスキルが身に付きます。
時間帯によってはほとんど電話がならないこともあり、隣の方とお話したり、お菓子を食べたりもできました。
✕ 悪かったこと
言葉遣いが悪いお客様もいます。そういう電話に当たってしまった時はストレスが溜まります。
2016/07/05 22:08:32 by こるん